#1 #1 nizmo dijo: Que gente mas agradable :D No seras de Vomistar o Robafone? porque en tal caso, yo tambien comento solo para joderte :DOrange no sebe de tener esa cláusula porque cada vez que se veÃan sin idea de cómo seguir dando largas al problema que llevaba semanas sin resolverse, "se colgaba" la llamada. Para colmo le hacÃan llamar a mi padre a un 902 desde su móvil (de otra compañÃa), menuda ruina.
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No sabÃa que esa cláusula existiese. Como dicen arriba, a mà me han colgado muchas veces.
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Mentira de las veces que me han colagado a mi. FAKE
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Haz un sonido molesto mientras habla tipo piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
#13 #13 quesitoderana dijo: No tengo nada contra ti, pero jódete por una vez. Atención al cliente es de todo menos atención, se pasan la mierda unos a otros jodiendo al cliente. No me das pena. El tema es que en general los teleoperadores tampoco tienen la culpa, a mà la conciencia me impide pagarlo con ellos (a no ser que me toque un prepotente o mentiroso descarado que me toma por tonto). Sus jefes y los jefes de sus jefes les obligan a jugar sucio en beneficio de la compañÃa y si no cumplen las expectativas tendrán problemas... tampoco debe de ser un trabajo muy agradable.
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No tengo nada contra ti, pero jódete por una vez. Atención al cliente es de todo menos atención, se pasan la mierda unos a otros jodiendo al cliente. No me das pena.
#18 #18 rofltin dijo: #1 Orange no sebe de tener esa cláusula porque cada vez que se veÃan sin idea de cómo seguir dando largas al problema que llevaba semanas sin resolverse, "se colgaba" la llamada. Para colmo le hacÃan llamar a mi padre a un 902 desde su móvil (de otra compañÃa), menuda ruina.Orange es una mierda, si buscas en youtube "Orange mi perro" verás mi opinión sobre esos mamones que le faltan el respeto a los clientes, yo no compraria nada de los que se patrocina con Orange, para que le quitaran hasta eso. Estamos intentado que los directivos de Orange Francia hagan algo, pero deben ser igual que aqui... Una mierda...
Fake como un templo. Sà que pueden colgar, si el cliente no tiene ninguna consulta el operador está obligado a liberar la lÃnea.
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Hay una clausula para estos casos en los que puedes decir: "Tiene alguna pregunta referente al servicio (Nombre)? (Normalmente es no) Procedo a liberar la llamada con cliente, gracias por llamar a tal, buenas tarder.
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a pringar, es lo que te toca...
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¿Y ahora lo cuentas para que toda la gente que no se aburre en su casa y entra aqui no llame y haga lo mismo? Buena jugada
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Yo le agradecerÃa la llamada pues me da unos minutos de tranquilidad en el trabajo... Si lo que querÃa es joderte hay que demostrarle que esa no es la forma o lo seguirá haciendo
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lo que has dicho es totalmente falso, he trabajado durante cuatro años de teleoperadóra y les puedes colgar sin ningún problema cuando te dicen cosas asÃ, te bacilan o te faltan al respeto
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#19 #19 rofltin dijo: #13 El tema es que en general los teleoperadores tampoco tienen la culpa, a mà la conciencia me impide pagarlo con ellos (a no ser que me toque un prepotente o mentiroso descarado que me toma por tonto). Sus jefes y los jefes de sus jefes les obligan a jugar sucio en beneficio de la compañÃa y si no cumplen las expectativas tendrán problemas... tampoco debe de ser un trabajo muy agradable.Entiendo que son meros mensajeros, pero mi experiencia con ellos ha sido generalmente muy mala. Me han tocado maleducados que incluso me han llegado insultar por decir que no estoy interesada, e incluso ha hacer cosas fuera de la ley. Además se niegan a ser identificados, eso sà ellos tienen hasta las veces que voy a mear al dÃa.
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#37 #37 flacofap dijo: y el ADV? donde esta???en que nosotros como asesores, se considera una falta grave colgarle al usuario y tal agravio nos puede costar el trabajo y si el pendejo le da por joder simplemente pregunta algo referente a los servicios que presta la compañÃa y estamos obligados a contestarle, entonces el hijo de puta hace su pregunta y se pasa la llamada molestando hasta que le de la regalada gana de colgar.
Te entiendo perfecto, al menos en el call center donde trabajo sà nos permiten colgar si nos faltan al respeto, pero si me toca uno como este tipo, tratarÃa de llenarlo de información de promociones a ver quien se aburre más :P.
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MENTIRA
Soy teleoperadora y si dicen eso, lo que tenemos que decir es: Disculpe, si no desea nada relacionada con X (la empresa) procedo a cancelar la llamada.
Y cuelgas
Hace tiempo, cuando de chavales hacÃamos esas llamadas de broma, siempre nos colgaban con la frase "Como considero que se ha equivocado, procedo a finalizar la llamada".
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#22 #22 Este comentario se ha eliminado ya que no cumplía con las normas de uso de la página.Me parece que hablas de los telemarketers. Esto es Atencion al Cliente.
Yo tambien trabajo de teleoperadora en un servicio de averias (internet, movil, fijo y tv) en una compañia telefonica y si nos faltan el respeto podemos colgar, al igual que si el cliente no tiene ninguna consulta mas, es mas, nos enseñan palabrillas para agilizar la conversacion y que sea lo mas breve posible.
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Yo tambien trabajo de lo mismo y no tengo esa clausula :)
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Pues esa clausula nadie la cumple porque anda que no cuelgan veces ni nada.
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Siii pienso igual que otro usuario, mala idea publicar aqui ese tipo de cosas. No hay que dar ideas. Por cierto, tambien me han colgado algunas veces.
El tema es que en general los teleoperadores tampoco tienen la culpa, a mà la conciencia me impide pagarlo con ellos (a no ser que me toque un prepotente o mentiroso descarado que me toma por tonto). Sus jefes y los jefes de sus jefes les obligan a jugar sucio en beneficio de la compañÃa y si no cumplen las expectativas tendrán problemas... tampoco debe de ser un trabajo muy agradable.
En cuanto a los que decÃs que lo merecemos, os lo diré sinceramente: tenéis razón. A veces somos muy, muy antipáticos. Pero os pido que que tengáis en cuenta que nos pasamos el dÃa entero sentados, atendiendo llamadas de ancianitos que no pueden encender su ordenador por que no está enchufado o que simplemente quieren que alguien les escuche. Al final acabamos con un colapso mental de narices.
En cuanto a los que decÃs que lo merecemos, os lo diré sinceramente: tenéis razón. A veces somos muy, muy antipáticos. Pero os pido que que tengáis en cuenta que nos pasamos el dÃa entero sentados, atendiendo llamadas de ancianitos que no pueden encender su ordenador por que no está enchufado o que simplemente quieren que alguien les escuche. Al final acabamos con un colapso mental de narices.que estés 8 horas atendiendo llamadas de ancianitos no te da derecho a ser borde...y te lo dice una persona que trabaja de teleoperadora en asistencia en carretera...y si te faltan al respeto les puedes colgar.....
Te entiendo perfecto, al menos en el call center donde trabajo sà nos permiten colgar si nos faltan al respeto, pero si me toca uno como este tipo, tratarÃa de llenarlo de información de promociones a ver quien se aburre más :P.
Soy teleoperadora y si dicen eso, lo que tenemos que decir es: Disculpe, si no desea nada relacionada con X (la empresa) procedo a cancelar la llamada.
Y cuelgas
Asà que no contéis tantas tonterÃas.