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Manu en
trabajo
Hoy, soy operador de atención al cliente de una compañía de teléfono. Un señor llamó y empezó a insultarme y a decirme de todo. Después de un rato aguantando el marrón me dice: "aguántate cabrón, que sé que tienes la obligación de no colgar, a ver si ahora tenéis huevos de volver a llamarme". ADV
Y, ¿esto de la obligación de no colgar es cierto? Porque ya estoy tardando en poner unas cuantas denuncias a Movistar.
¿y no se dan por enterados cuando les rechazas la llamada?
por cierto, ¿tú eres de los que sabe responder las dudas, o de los que no? ;)
a mi también!
Estoy para atender la consulta, no para aguantar mal educados.
Mientras el te grita hay otro cliente esperando a ser atendido, luego se quejara de que tiene que esperar mucho o algo..
Y que yo sepa a no ser que el cliente te pida ser un cliente robinson, que dejas de hacerle cualquier tipo de oferta comercial, vamos que le regalas 5000 puntos y no se enterara, que cambian los planes y tampoco... vamos que no se tiene ninguna comunicacion comercial con el, no hay un boton que diga, no llamar a este cliente tan amable y maravilloso
y eso de que tienes la obligacion de no colgar puede que sea verdad pero no tienes porque escuchar lo que te dicen!!
Que contestaste?