Yo entiendo que no es vuestra culpa y que el trabajo es trabajo.... Pero un poco os lo merecéis

Ten ánimo... yo tuve que hacer ese curro durante algún tiempo y si algo me quedó claro es que, a poco que puede, la gente es basura. Apenas ven una oportunidad de ser prepotentes, de menospreciar a alguien, de humillarle, lo harán sin dudarlo. Así que aprendí a hacer coraza y a pensar que todo lo malo que les tuviera que decir (que no le devolvían la cuota, que había perdido el saldo, que no le correspondía la promoción...) en primera, se lo decía la compañía, no yo. Y en segunda, se lo tenían ganado, por bordes.

#1 #1 tonymtg dijo: Yo entiendo que no es vuestra culpa y que el trabajo es trabajo.... Pero un poco os lo merecéis @tonymtg NADIE se merece que le tomen el pelo, le insulten o le griten por hacer su trabajo. Si te llaman para decirte algo que no te gusta, o cuelgas o vas contra la compañía, no contra quien te llama que es el último mono y no tiene culpa de nada. Estar de atención al cliente es algo que debería hacer toda persona durante al menos un trimestre, te garantizo que eso sí que nos iba a hacer salir mejores y no una pandemia.

Supongo que no serían llamadas para ofrecer los servicios de la compañía, porque diría que la mayoría de la gente a estas alturas directamente cuelga en menos de un minuto, así que 45 en un día me sabe a poco.

Ánimo
Yo llego un momento en que contaba las veces que no me insultaban

#2 #2 laslentejasdeneil dijo: Ten ánimo... yo tuve que hacer ese curro durante algún tiempo y si algo me quedó claro es que, a poco que puede, la gente es basura. Apenas ven una oportunidad de ser prepotentes, de menospreciar a alguien, de humillarle, lo harán sin dudarlo. Así que aprendí a hacer coraza y a pensar que todo lo malo que les tuviera que decir (que no le devolvían la cuota, que había perdido el saldo, que no le correspondía la promoción...) en primera, se lo decía la compañía, no yo. Y en segunda, se lo tenían ganado, por bordes.

#1 @tonymtg NADIE se merece que le tomen el pelo, le insulten o le griten por hacer su trabajo. Si te llaman para decirte algo que no te gusta, o cuelgas o vas contra la compañía, no contra quien te llama que es el último mono y no tiene culpa de nada. Estar de atención al cliente es algo que debería hacer toda persona durante al menos un trimestre, te garantizo que eso sí que nos iba a hacer salir mejores y no una pandemia. @laslentejasdeneil ohh pepito grillo de ADV ha hablado

Yo soy de los que haría una grabación con el móvil y pondría el altavoz, para que se repita el mensaje. Entre eso y estar atento de si alguno pica tienes el día resuelto xDDD