Pues si te lo has comprado digital te llega al correo el recibo de transacción, con el que puedes pedir asistencia a Playststion, también puedes revisarlo desde la tienda en cualquier ordenador incluso smartphone...

Debe de ser algo bastante normal ya que he oido mucho de casos asi, en cualquier caso lo primero que debes hacer es comprobar si de verdad lo pagaste o solamente te permitio jugar a la prueba gratuita que tienen algunos juegos, en caso de que lo pagarás mandar un mensaje a los de play diciéndole lo que hay y lo mas probable es que lo arreglen y sino siempre puedes devolver el recivo del pago

Bienvenidos a la nave del misterio, hoy tenemos el caso del juego desaparecido. Dispónganse a escuchar el estremecedor relato de Ani, les aseguro que es verdaderamente terrorífico.

Era para PS4 o para PS3?

Tienes que tener el recibo, contacta al servicio y ya

Fíjate en tu correo, puede que allí este el recibo

Es muy sencillo, si el juego no aparece, puedes dar orden de impago.

Comprueba tambien la biblioteca. Pero sobre todo, el e-mail, sea juego completo, demo avatar o tema, siempre se notifica por correo. De todas maneras si pagastes con tarjeta te deberia aparecer el pago y podrás reclamar

Todas las compras tienen un código de compra (lo encuentras en el correo de confirmación que te llegó después de la compra, en tu estado de cuenta bancario o en el mensaje que te llega después de la autorización de compra. Es un código único. Con ese código contactas a servicio a clientes o soporte y te arreglan el problema,

ha desaparecido, igual que tu "he" entre lo y buscado

Pues pon un reclamo en vez de escribir un ADV