Hace unos meses, llamé a Endesa. Le pedí al sistema automático que me ...
♂ Anónimo en dinero
Hace unos meses, llamé a Endesa. Le pedí al sistema automático que me redirigiera al departamento de incidencias en las facturas. Tras TREINTA MINUTOS de espera me cansé y colgué. Volví a llamar y le pedí al sistema que me redirigiera al departamento de altas. En un minuto un operador me estaba atendiendo. EN UN MINUTO. ADV


#2 cucudrula
4 dic 2015, 01:20
Yo eso lo hago cuando me quiero dar de baja de algo: le digo que es para cambiar tarifa, para un alta nueva... Lo que sea menos la verdad, porque si no te marean para que te canses y lo mandes todo a paseo.
Es muuuy triste que la experiencia nos demuestre que hay que hacer este tipo de cosas, no crees?
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#4 harrycol
4 dic 2015, 01:32
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#1 casualtyofsociety
4 dic 2015, 01:03
BUENO PERO YA NO GRITES LOS PERÍODOS DE TIEMPO!!!
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#3 sukiyari
4 dic 2015, 01:25
Que no te extrañe, las compañías sólo buscan el beneficio propio. Sinceramente para mí, todas son iguales. Pero las peores sin dudas son las telefónicas, hay pillo cada cabreo...
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#5 etacarinae
4 dic 2015, 01:44
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#9 er_banana
4 dic 2015, 06:17
Hay (había) gente durmiendo, no hacía falta gritar tanto.
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#6 vidamisma
4 dic 2015, 01:57
Hombre todo lo que sea tener pringados nuevos bien recibido..perdón quise decir clientes nuevos...
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#10 oveja_electrica
4 dic 2015, 06:22
Lamentablemente así es cuando tratas con atención telefonica y es que las empresas no dan realmente las herramientas para ayudar a sus trabajadores en call centers...
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#7 lastknight
4 dic 2015, 01:59
es obio que te van a hacer eso, por eso en mi caso cuando tengo x problema con x compania, voy en lo posible a la cabeza de la misma, almenos eso hice con una Aseguradora de otra persona que me choco el coche.. Ve directo.. no des tantas vueltas.
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#11 trys
4 dic 2015, 08:38
Pero el del departamento de altas no te tuvo que redirigir al de incidencias de todas formas?
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#12 kl0x
4 dic 2015, 09:21
#1 #1 casualtyofsociety dijo: BUENO PERO YA NO GRITES LOS PERÍODOS DE TIEMPO!!!@casualtyofsociety Era una práctica habitual en ADV hace unos años, ya caduca.
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#8 prince2princess
4 dic 2015, 06:09
No es necesaria la emoción en tu escrito. ¡Calma! Igual ya pudiste solucionar el asunto. ¿No?
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