Tú misma lo has dicho: ''Robafone''.

Como ex trabajadora para movistar (plataforma Chile)contestando llamadas del 1004, entiendo porque la gente se queja tanto. Operan con un sistema de mierda, con incidencias cada 10 min.Te dicen debes justificar cada gasto en la factura(aunque sea mentira) y pidiendo disculpas con dctos, que a la larga, puede que nunca se realicen. Tus jefes te repiten durante la llamada que debes acortar el tiempo de estas, por lo que uno trata de hacer la llamada lo más corta posible y a veces la información no se entrega completa o se dan soluciones parches (o esperar que el cliente se aburra y corte la llamada se hace mucho). Entiendo por que se burlan de los latinoamericanos del 1004, pero es una mierda de trabajo, en una mierda de compañía que le roba a la gente

Habla directamente con consumo, que te dirán los pasos que tienes que seguir cuando la compañía se hace la remolona.

Te va a salir más cara la factura de esta llamada que la otra factura en sí. Vete a la tienda a ver sí te hacen más caso

Diles que te cambias y ya verás como cambian de opinión... Esto funciona así

Esto es lo que suele pasar, lo mejor es que vayas a la tienda directamente y se lo digas a la cara, seguro que a sin te hacen mas caso. Ademas sale gratis.

Ve directamente a la tienda y quéjate personalmente, seguro te toman más en serio y tardas menos tiempo.

Putos ladrones

Pues debe ser muy buena esa musiquilla para aguantar tanto tiempo

La misma vodafone que me envio un movil con contrato a nombre de mi padre y poniendonos en la lista de morosos, el movil esta en su caja y nos amenazaron con ir a juicio, nosotros hemos puesto otra demanda contra ellos por coger la identidad de mi padre, esto es de hace 5 años con eso te lo digo todo, si en las facturas es el mimo problema que el mio ve cogiendo sitio, Suerte

Como el teléfono sea un 902 creo que te hubiera salido más rentable no llamar y pagar la factura errónea. Porque la clavada que te puede venir en la siguiente factura puede ser histórica.

Diles que te pasen con el departamento de bajas, muchas veces le sueltas eso y te atienden al momento y te lo arreglan. Yo estuve trabajando en un lugar que llevaban temas de comunidades de vecinos y con tema de luz y telefono a la que soltabas eso te antendian. Pruevalo.

Ve a la tienda y reclama.

Estafadores, los 37 minutos inflando el precio...

Y, yo diría que no. No sé, es un presentimiento, sexto sentido a lo mejor.

y que vale mas?? la factura o el tiempo???

yo me pegue1:30 literalment para poder arreglar un asunto en el cual ellos se equivocaron

Lo mejor es cuando te cobran de mas y no lo quieres pagar y en un pis pas te mandan a morosos. Putos ladrones.

Aquí en Chile, hasta hace un poco más de un año, la musiquilla de espera de Movistar era Hey soul sister de Train, tocada una y otra vez. En una oportunidad me tocó realizar un pedido de soporte técnico por teléfono y estuve aproximadamente 20 minutos con la dichosa cancioncilla, que nunca me gustó antes de que Movistar la utilizara en comerciales y su plataforma de llamadas, y que ahora odio por lo mismo. Heeey, heeeeeeeey x_X kill me pls.

Mejor ve al lugar donde trabajan, no creo que te atiendan demasiado pronto si sigues en el teléfono.

Típico...

que devuelvan el recibo los de tu banco y vete a consumo

Seguro que es Movistar.