Comozco gente que trabaja en bancos y eso de mandarlos a los cajeros viene de arriba.

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Al igual que en los supermercados. Yo por eso me niego a usar las máquinas "self-service". Estás, literalmente, pagando por la compra y por hacerle el trabajo a la cajera/o.

Viene de la central, ellos están para otras funciones como la de comercial.

Si hay una fila larga y tienes clientes que pueden resolverlo en el automático, lo lógico es mandarlos para allá y atender a los que necesiten, si no hay clientes, es más entretenido atenderlos que sólo estar parado en tu caja

En banca todo va focalizado a aumentar los ingresos y minimizar los gastos (gente, principalmente, que es lo más caro).
El software de tratamiento de datos, algoritmos de "búsqueda" de clientes orientados al producto, páginas web con las que operar, etc.
No son sólo los cajeros automáticos.
Pero es superguay utilizar Bizum!!!!
Al final la culpa es de todos....de ellos y de nosotros que nos dejamos.

#3 #3 aaaish dijo: Al igual que en los supermercados. Yo por eso me niego a usar las máquinas "self-service". Estás, literalmente, pagando por la compra y por hacerle el trabajo a la cajera/o. @aaaish Por si no lo sabias hay supermercados en los que la eficiencia de esas cajeras puede determinar que sigan o no en su trabajo.
Por otro lado, prefiero pasar yo mi compra por la maquina y terminar en 5minutos, que no hacer una cola de 30

Con los bancos va a pasar como con las gasolineras

Menos mal que aún quedamos algunos que usamos gasolineras con repostadores, y en Carrefour y Decathlon por ejemplo aún usamos cajas con personal. Recuerdo la cara de un empleado de Decathlon que me dijo "puedes usar la caja rápida, está libre", le contesté "si todos usamos esa caja, ¿cuánto tiempo seguirás siendo útil aquí?