He estado estudiando con gente de mi edad, mucho más mayor y también más joven que tampoco sabían muchas de las funciones que se pueden considerar básicas de un procesador de texto, básicamente porque nunca se habían usado uno, bien porque nunca les fue necesario en su vida hasta ese momento o porque carecían de los medios tecnológicos. Sinceramente no es algo que me parezca tan terrible.
Tengo clientes de Preparatoria (no se si es la ESO alla) que no saben copiar y pegar.